Polityka zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 20 września 2026.
Niniejsza polityka wyjaśnia zasady anulowania subskrypcji i zwrotów w You'd Say, w tym dotyczące wcześniejszych jednorazowych zakupów Gry podstawowej. Anulowanie odnowienia i prośba o zwrot to różne czynności. Polityka nie ogranicza żadnych obowiązkowych praw ani środków ochrony przysługujących konsumentowi.
Jak poprosić o zwrot
Napisz na adres youdsaygame@gmail.com, najlepiej z adresu powiązanego z Twoim kontem lub użytego podczas płatności. W temacie wpisz „Prośba o zwrot” i podaj adres e-mail użyty przy zakupie, abyśmy mogli odnaleźć płatność. Podanie przyczyny jest dobrowolne.
Anulowanie odnowienia subskrypcji
Możesz anulować kolejne odnowienia w sekcji Twoje konto → Zarządzaj subskrypcją. Zrób to przed kolejnym odnowieniem, aby uniknąć następnej zaplanowanej opłaty. Dostęp w ramach subskrypcji zachowasz do końca opłaconego okresu; zwykłe anulowanie nie odbiera go od razu.
Anulowanie odnowienia nie oznacza automatycznego zwrotu płatności. Aby poprosić o zwrot, skorzystaj z instrukcji powyżej. Zakończenie gry ani wylogowanie się nie anuluje subskrypcji. Jeśli nie możesz otworzyć zarządzania subskrypcją, napisz po pomoc na youdsaygame@gmail.com.
14-dniowa gwarancja zwrotu pierwszej opłaty subskrypcyjnej
Jeżeli otrzymamy Twoją prośbę w ciągu 14 dni od pierwszej opłaty subskrypcyjnej, zlecimy pełny zwrot tej pierwszej płatności przez Stripe Managed Payments bez wymagania podania przyczyny i nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania prośby. Możesz również poprosić o wsparcie dotyczące transakcji przez Link.
Ta dobrowolna gwarancja zwrotu dotyczy wyłącznie pierwszej opłaty subskrypcyjnej. Nie zaczyna się od nowa przy każdym miesięcznym odnowieniu.
Sposób dokonania zwrotu
Sold through Link realizuje zwrot na pierwotną metodę płatności. Czas zaksięgowania może zależeć od Link, banku lub wystawcy karty.
Pełny zwrot pierwszej opłaty subskrypcyjnej powoduje również natychmiastowe zakończenie tej subskrypcji i dostępu wynikającego z niej, bez kolejnych odnowień. Nie wpływa to na odrębne, ważne jednorazowe odblokowanie Gry podstawowej.
Opłaty za odnowienia i późniejsze prośby
Prośby dotyczące opłat za odnowienie lub otrzymane po upływie 14-dniowego okresu gwarancji rozpatrujemy indywidualnie. Nie ogranicza to żadnych obowiązkowych praw ani środków ochrony przysługujących konsumentowi, w tym mającego zastosowanie prawa odstąpienia od umowy oraz praw dotyczących treści lub usług cyfrowych niezgodnych z umową.
Wcześniejsze zakupy jednorazowe
Pierwotne zasady zwrotów dla wcześniejszych jednorazowych zakupów Gry podstawowej pozostają bez zmian. Jeżeli otrzymamy Twoją prośbę w ciągu 14 dni od zakupu, zlecimy pełny zwrot przez Stripe Managed Payments bez wymagania podania przyczyny i nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania prośby. Późniejsze prośby rozpatrujemy indywidualnie, bez ograniczania obowiązkowych praw konsumenta.
Sold through Link realizuje zwrot na pierwotną metodę płatności, a dostęp powiązany z tym jednorazowym zakupem zostaje odebrany. Samo przejście na subskrypcje nie odbiera ani nie zmienia dostępu wynikającego z wcześniejszego zakupu jednorazowego.